Detaljer

April 2020

Udnyt tiden til at få et kombineret garanti- og serviceeftersyn

Det kan godt være, at man mange steder i industrien kører på halv kraft i øjeblikket, men hos Hjernø Værktøjsfabrik har vi fortsat travlt med at løse opgaver for kunder i både Danmark og udlandet.

Især vores serviceafdeling har travlt med kombineret garanti- og serviceeftersyn af værktøjer i disse uger.

”Vi vil gerne opfordre vores kunder til at benytte lejligheden til at sende deres værktøjer ind til et kombineret garanti- og serviceeftersyn. Det gælder især de værktøjet, hvor garantien står til at udløbe inden så længe. Vi tilbyder, at kunderne kan bruge deres garanti kvit og frit på eventuelle reparationer, som det kombinerede garanti- og serviceeftersyn måtte afstedkomme,” lyder opfordringen fra administrerende direktør Aage Agergaard.

Mange ordrer på kombineret garanti- og serviceeftersyn

Han oplever, at mange kunder netop udnytter disse – for nogle vedkommendes – mindre travle uger til at få sendt sine værktøjer til et kombineret garanti- og serviceeftersyn.

”Det er dejligt, at så mange kunder sender deres værktøjer ind til os. Jeg tager det som et tegn på, at kunderne gør sig klar til fornyet travlhed på den anden side af denne krise,” siger Aage Agergaard.

Markant udbygning af serviceafdelingen

Takket være en markant udbygning af Hjernøs serviceafdeling de senere år er Hjernø fuldt gearet til at håndtere de mange serviceeftersyn. Samtidig arbejder medarbejderne på skift, hvilket sikrer en høj grad af fleksibilitet.

”Så hvis der måske ikke er så travlt hos kunderne for tiden, opfordrer vi til at udnytte tiden til et kombineret garanti- og serviceeftersyn. På den måde er de klar til et formentligt rygende travlt tredje og fjerde kvartal, der utvivlsomt kommer på den anden side af det her,” slutter Aage Agergaard.