Detaljer

Juni 2021

Sådan arbejder vi med at løfte kvaliteten hos Hjernø

En af de sværeste discipliner i en virksomhed er god kommunikation.

Derfor har vi hos Hjernø siden efteråret 2020 arbejdet målrettet med at styrke vores kommunikation på tværs af vores afdelinger i bestræbelserne på at levere den absolut bedste kvalitet til vores kunder.

”Vi kan allerede se, at vi har rykket os meget. Det er lykkedes os at eliminere mange af de gentagelsesfejl, der tidligere kunne opstå – og de fejl, vi trods alt stadig laver en gang imellem, larmer mere, så vi opdager dem tidligere,” forklarer Hjernøs COO, Kristian Jessen Hansen.

Flere pitstops på værktøjets rute

Han fortæller, at der helt konkret er blevet udarbejdet jobbeskrivelser for hver enkelt medarbejder, ligesom de forskellige processer i produktionen er blevet beskrevet mere detaljeret end tidligere.

Desuden er der blevet indført flere kvalitets-pitstops på værktøjets rute gennem produktionen, så der løbende bliver fulgt op på eventuelle problemer – og så fejlene netop fanges i tide.

”Til syvende og sidst handler det om at opbygge en kultur, hvor vi hjælper hinanden på tværs af afdelinger og på tværs af anciennitet,” lyder det fra Kristian Jessen Hansen.

En vigtig brik i kvalitetsarbejdet er Hjernøs ISO 9001:2015-system, der blev indført i 2020.

”Systemet genererer afvigelsesrapporter, som vi aktivt bruger til både at beskrive udfordringer og til at finde løsninger. Det er en kæmpe hjælp i dagligdagen,” uddyber Kristian Jessen Hansen.

Ikke en nulfejlskultur

Han understreger, at der ikke er tale om en nulfejlskultur.